Condiciones de contratación
Última actualización: 2026-10-20.
1. Quién vende
SAR S.C.P., sociedad civil particular, con CIF J56488232 y domicilio en Avinguda de Vallcarca 60, 08023 Barcelona (en adelante, «Livanna»). Contacto: hello@livanna.es.
2. Qué compras
Un informe digital personalizado («diagnóstico») con recomendaciones de automatización con inteligencia artificial para tu negocio, elaborado a partir de las respuestas que nos envías. El informe se prepara con ayuda de herramientas de IA y lo revisa una persona antes de enviarlo. Es orientativo y no constituye asesoramiento jurídico, fiscal ni técnico.
3. Precio y pago
El precio es el indicado en la página del diagnóstico en el momento de la compra e incluye el IVA. El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe. Recibirás el justificante de pago por email.
4. Entrega
Enviamos el informe al email que nos indiques en un plazo máximo de 48 horas laborables desde el pago. Si necesitamos aclarar alguna respuesta, te escribiremos y el plazo empezará a contar desde tu respuesta.
5. Garantía de satisfacción y desistimiento
Si el informe no te resulta útil, escríbenos en los 14 días naturales siguientes a recibirlo y te devolvemos el importe íntegro, sin necesidad de justificarlo. Esta garantía es voluntaria y no limita los derechos que te reconoce la ley.
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en 14 días naturales. Como el informe es contenido digital personalizado, al comprar solicitas expresamente que empecemos a prepararlo de inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez entregado; en cualquier caso, se aplica la garantía de satisfacción anterior.
6. Tus datos
Tratamos tus datos según la política de privacidad, solo para preparar y enviarte el informe y gestionar el pago.
7. Reclamaciones y ley aplicable
Para cualquier incidencia, escríbenos a hello@livanna.es y te responderemos en un máximo de 7 días. Si eres consumidor, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma (en Cataluña, la Agència Catalana del Consum) o a los tribunales de tu domicilio. Se aplica la legislación española.